6月份，国内9家彩电骨干企业在深圳结成价格联盟，联手制定市场“最低限价”，并且把峰会从深圳一直开到南京，现在又说要移师绵阳，欲拉彩电的老大长虹入伙，一副不达目的誓不罢休的架势。具有讽刺意味的是，商家普遍对“最低限价”并不认同，他们似乎更清楚谁是自己的衣食父母，所以宁愿冒犯彩电价格联盟，也不肯轻易得罪消费者。南京市场的彩电价格不仅没被限住，反而一路走低，创下了历史最低记录。 

　　不知道价格联盟对此会作何感想，但有一点是清楚的，如今的市场，早已不是你一家乃至几家的天下了，消费者的意愿更不是你用限价就能左右得了的。想用限价来占有市场，近乎痴人说梦。但问题恰恰就出在这里。有学者指出，彩电价格联盟在追商品价格的同时，实质上是轻贱了顾客价值。据说这要在美国就是严重犯罪行为：其一是它限制了市场的自由竞争；其二是它剥夺了消费者价格选择的自主权。 

　　轻贱顾客价值，不把消费者当回事，还有一个典型的例子：江苏电信原定于7月1日起提高部分电信资费收费标准，涨幅高达3倍，不仅社会一片哗然，国家计委也颇感吃惊。在国家计委干预下，这一涨价计划才告流产。我们的一些企业就是这样，靠高定价获取高额利润，而一旦市场不买它的账就嗷嗷叫，向消费者耍态度。这看起来可笑，却是普遍存在一种经营作风。 

　　一切以消费者为中心，追求顾客价值的最大化，这在欧美发达国家已成为企业普遍的经营理念。 

　　道理不难理解：现代商品社会，尤其在企业和消费者之间，是典型的利益关系，但利益并不等于价格。让顾客在消费中最大限度地获取，体会到使用某种品牌的商品最有价值，这个品牌乃至这个企业自然也就身“价”倍增了。所以先进的企业都不会胡乱打价格战，而是潜心地在技术、质量、服务上下功夫，以优质的商品，优良的服务，优惠的价格赢得消费者青睐。 

　　wto离我们越来越近了，遗憾的是我们许多企业仍旧陷在价格战中纠缠不休、不能自拔。拿着这样的入场券，进入wto能有上佳的表现吗？ 

　　摘自《中国经济时报》　　秦东方