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2000年7月4日 星期二 总第1266期 |
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从鸿雁传书、驿马送信到无线电话、电子信件，通讯技术的发展可谓一日千里。据《2000IMI 消费行为和生活形态年鉴》（以下称“年鉴”）数据报告，近几年来，我国的通讯领域发生着 突飞猛进的变化，私人电话、寻呼机、移动电话市场都显示出大的发展空间。 电话：尚未饱和 1998年全国电话普及率为9．3％，预计2000年将达到11％，电话交换机达到1．9亿 门，城市实现平均每户一部电话。2000年的年鉴数据显示，北京、上海、广州三大城市的 电话机拥有率都接近90％；武汉达到83．3％；重庆、沈阳、西安的电话机拥有率也都在70 ％以上（见图一）。但市场仍未饱和，随着对人口众多的农村市场的开拓，电话机市场需求 依然庞大，国内电话机市场正以每年1500万部的速度增长。 国货一统天下 国内电话机市场是国货一统天下，并涌现出了一大批知名品牌，如TCL、步步高、泰丰、 佳信、万德莱等。尤其是TCL电话机在众多品牌中脱颖而出，称雄十载，市场占有率始终保 持在25％－40％之间。但不能忽视的是洋品牌已开始为迈进国内电话机市场做准备，电话 机价格战一触即发。 无绳电话大有可为 值得商家注意的是，无绳电话、来电显示电话日趋成为现代家庭的宠儿。七大城市中， 都已经有一部分人使用无绳电话，而且在打算一年内安装电话的人中，有不少人表示将安装 无绳电话（见图二）。可见，无绳电话市场大有可为。 手机：城市普及率仍低 中国移动电话市场是世界上最活跃的移动电话市场，其发展速度迅猛，年平均增长率超 过100％，高于世界手机市场年平均增长率34％的发展速度。据统计，目前中国手机用户达 到4000万户，而且，拥有量还以每年1000万部的速度增长，预计到2000年底，国内手机 用户将达5000万。但是我国城市居民的手机普及率仍然很低，仅为2％左右，大大低于西 方发达国家30％以上的普及率，所以中国手机市场潜力还十分巨大。具体到年鉴所调查的 七大城市，手机拥有率见图三。 三巨头占据96％的市场 中国手机市场由世界移动电话界三巨头诺基亚、摩托罗拉、爱立信称霸，呈三足鼎立之 势，共占据中国手机市场96％的份额，西门子、三星、飞利浦、阿尔卡特、索尼等第二军 团瓜分了另外的市场份额，国产品牌的市场占有率微乎其微。中国是爱立信在全球的第一大 市场，是摩托罗拉在全球的第二大市场。在中国市场，诺基亚与摩托罗拉的争夺已趋白热化。 七城市著名品牌手机拥有率详见表一。 国产手机形势不乐观 有心人不难发现，近年来在外国手机在中国大作宣传的同时，国产手机也开始露出头角。 比如1998年10月中国推出第一个国产品牌手机——科健；1999年1月厦华推出华夏1号； 此外东方通信、康佳、TCL、厦新等也推出其国产手机……这些标志着国产品牌也加入手机 市场竞争的行列。但令人遗憾的是，在年鉴统计的常用品牌及理想品牌排行榜上，都难觅国 产品牌芳踪，说明国产品牌手机在消费者中，认知率还非常低。随着“入世”脚步的临近， 电信市场面临开放，国家亦将扶植国产品牌。1999年初，自主开发GMS手机以及推进CDMA 产业化，已被国家计委和科技部列入了《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南》，信 息部又筹资4亿元，扶植国内企业自主开发手机。 消费者购机时更追求个性 年鉴数据显示，消费者在选购手机时最注重的因素是：轻便小巧、价格适中、功能多（见 表二），这说明中国手机消费者已从满足浅层需求过渡到深层次个性化需求，盲从心理正在 消失，取而代之的是自我认同的新消费观念，理智购买大于冲动购买，消费者大多属于专家 型。消费者更加倾向于购买具有个性的“专门为我这类人定做的产品”，手机要想抢占市场 就应投消费者所好。 CDMA是国产手机的希望 据年鉴显示，目前手机用户80％左右使用数字网，也有一小部分使用模拟网，国际市 场上较被看好的CDMA在国内市场还备受冷落。在世界范围内，GSM即将出局，CDMA锋芒毕 露，国外手机生产企业为此可能放弃GSM市场，这对国产手机企业来说正是一个大好机会。 因为在中国市场，双频手机在市场上已形成热卖，据预测，GSM在中国还会有十年的发展空 间。 WAP无线上网手机开始介入市场 WAP无线上网手机，也开始被人们注意，消费者已不满足简单的通讯功能，而希望获得 更全面的增值服务，如随时处理个人事务，移动办公，欣赏电影、体育比赛，浏览网站等。 自诺基亚推出第一部WAP手机NOKIA7110以来，摩托罗拉、爱立 信、西门子等相继推出了 几种型号的无线上网手机，可国产品牌手机至今还未见动作。移动通讯的终极目标是将互联 网装在自己的口袋里，所以，要想抓住市场先机，获得消费者，WAP手机绝对是国产手机生 产企业不能忽视的。 手机市场总体特征 手机市场的总体特征可以概括为： 1．简单化和功能化。简单化是手机用户的一大企盼，目前在市场上推出的手机，几乎 都有来电显示、振动提示、录音、大容量储存、与BP机联号使用功能及免提拨号通话功能， 而且，功能虽多，使用却极简便。 2．小型化和智能化。近年来进入市场的超小型手机品种越来越多。随着电脑和英特网 的发展和普及，可使移动电话功能扩展至收发传真、存取电子邮件、个人信息管理、浏览互 联网，成为现代化的移动办公室。 3．个性化和多样化。1998年摩托罗拉、爱立信、诺基亚、阿尔卡特、萨基姆、松下、 三星等公司先后推出了多种颜色的机身，美其名为“随心换”、“时尚手机”博得了女士一族 的喜爱。一些厂家还推出了个性化设计手机，单一振铃音变为十多种及音乐声有别于他人， 手机屏幕也越做越大。 4．大众化、平民化。一些厂商针对工薪阶层开发的工薪机使手机由“大款”向“布衣” 转化。 寻呼机：受手机冲击大 寻呼机自1984年进入我国后，发展速度惊人，以每年150％的速度递增。目前，中国 寻呼用户达7000万，但寻呼市场的普及率仅为6％，仍有很大的发展潜力。而且，寻呼机 的用户群分布非常广泛，涵盖了各个年龄段的男性和女性。 寻呼业面临着来自移动电话的强大冲击，其冲击主要来自两个方面：一是手机及其服务 价格的不断下调，大大削弱了无线寻呼的价格优势；另一方面，越来越多的来电显示、短信 息服务等移动电话服务功能，淡化了寻呼机与手机的互补性。在上海、广州等几个城市数字 机的使用比例远远高于汉字机，这与手机的冲击不无关系。国内寻呼机70％多的市场被摩 托罗拉公司占有，产品的90％多是国外品牌。摩托罗拉称霸中国寻呼市场的状况仍未改变 （见图四）。目前，国内寻呼台恶性竞争现象严重，全国的寻呼台有1700多家，为求得生存， 不少寻呼台纷纷降价，以接近成本甚至低于成本的价格招揽用户，这导致各寻呼台之间的无 序竞争。但据年鉴数据反映，消费者在选择寻呼台时，主要考虑信息接收、服务质量、覆盖 地区、呼台知名度等因素。因而，好的服务项目和服务质量开始取代“价格战”成为新的竞 争焦点。而且由于用户增速的放缓，寻呼台数量也将减少。与此同时，农村将成为无线寻呼 潜在的广阔市场。随着网络时代的到来，具有新功能的寻呼机将会被人们接受，并得到越来 越广泛的应用。马凌 本报记者 |
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