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2000年7月4日 星期二 总第1266期 |
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本报讯 近来炒得沸沸扬扬的超短话单收费问题终于有了结果，信息产业部电信管理局 局长苏金生日前表示，3秒以内的超短话单不得收费；电信卡尾款余额不得沉淀于电信运营 企业。对近一段时间以来国际话费争议突出的问题，信息产业部有关人员也做出解释。 据了解，几秒之内的通话称为超短话单。产生超短话单最常见现象是对方用户终端是传 真机或录音电话等自动应答设备，就是说所拨的电话恰好是传真机或录音电话，听到传真信 号音或录音留言就挂断了。另外，对方用户话机或线路有故障，外面打进来一接听就断，或 拿起话机听不到对方的声音等原因也会导致超短话单的产生。 对于这部分话单，电信部门一般是在计费软件中把它过滤掉，但是由于原来未做定量的 硬性规定，所以一些地方在执行过程中出现了偏差，对一些超短话单进行了计费，而超短话 单的计费起算点各地也不统一。一些地方的消费者对此反映较为强烈。 信息产业部还做出规定，对各种电信卡的尾款处理方式不足一次通话费的让用户通话一 次，让利给用户，或将不足使用一次的剩余话费根据用户需要转移到同一类的新卡上继续使 用，但不得将尾款余额沉淀于电信运营企业。 苏金生要求有关电信运营企业抓紧落实，并责成各电信运营企业认真整顿计费系统，加 强管理。整顿以后信息产业部将组织专家组进行确认。李佳路 |
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