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2000年7月4日 星期二 总第1266期 |
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无论你是否承认，人类的一只脚已经踏进“e”时代，可以断定这个社会上的许多人都已 经离不开“e”类生活方式。发“e”邮件联络亲朋好友，进“e”咖啡屋谈情说爱，到网上的 “e”社区抑或是实际生活中的“e”社区安家落户，这些都已经是不争的事实。但在国外早 已电子商务化的房地产中介行业在我国却迟迟不能觉悟，一直在电子商务时代的门外徘徊， 令人不解。 从国外的经验来看，房地产中介行业是最应该而且是最早电子商务化的行业之一，而房 地产中介行业电子商务化的最终表现形式正是目前流行于欧美国家的MLS（Multiple Listing Service）理念。以前我们在外国影视剧中看到的房地产经纪人，常常是捧着一本本装有各式 房源的相册，逐个地向前来租买房屋的客户介绍推荐。而如今，欧美绝大多数房地产中介服 务公司已经被自己的房源信息系统和无所不在的互联网“网罗”在了一起。想要租买房屋的 消费者只需在中介公司所设的计算机终端上输入所要租买房屋的特征，就可以查出所有符合 条件的房产，并可以通过网上的电子地图查看所选房屋的实际位置，通过网上播放的实地录 像“考察”房产的外观、环境及房内格局是否符合自己的喜好。如果这家中介公司的房源不 够丰富，客户还可以委托中介公司把要求上传至专业房地产交易网站，在更庞大的数据库中 查找相关房源。这就是所谓MLS系统给房地产中介业带来的好处，一方面是中介服务商的业 务更为专业化，另一方面是消费者的选择余地大了许多。 我们的房地产中介公司显然已经意识到建立房地产中介信息服务系统的重要，有些房地 产中介公司开始自行设计房源数据库，以向客户提供服务。不过，这种数据库功能单一，除 能查找仅有的几十字篇幅的房源信息外，很难提供其他技术支持。更何况，即使是有功能单 一的房源数据库的房地产中介公司在我国也是寥寥无几，向消费者提供简便快捷的租买房服 务自然是勉为其难，难以提供周到服务的中介公司生意自然也好不到哪去。据北京已小有规 模的房地产中介公司顺益兴公司总经理马军介绍，尽管该公司在北京已经有7个连锁店，但 由于彼此信息不沟通，公司的业务发展大受影响。更别提单枪匹马做市场的中介公司，一个 月能接到三四个单子就算是老天保佑了，生存都成问题。 规范房地产中介服务业、迎接房地产二三级市场的到来，这一口号喊了也有两三年了， 但实际收效甚微。房地产中介服务业的“散、乱、差、小”仍是主要问题，很难达到现代房 地产中介服务业规模化、品牌化、信息化的境界。据统计，仅北京一地登记在册的房屋中介 大大小小就有477家，彼此几乎没有信息沟通和共享，而每家的业务又都是遍布北京，这种 状况如何能为消费者提供丰富、满意的房源呢？这散布全城各个角落的近500家房屋中介又 如何能信息沟通与共享呢？“唯一的答案是促成房地产中介的电子商务化，”信息产业部信息 化推广司信息化基础处洪京一先生说：“房地产业的信息需求很大，加速房地产业的电子商务 化，扩大房地产数据库在互联网上的应用，一定会极大地促进中国房地产业的飞速发展。” 电子商务化的前提必然是技术，来自欧美的MLS技术支持系统已经在中国登陆，上百家 京城房地产中介日前通过MLS网络科技得到免费派发的MLS Office软件房地产辅助办公系 统，并紧锣密鼓地运用MLS技术和理念重整河山。据MLS网络科技企划部卢先生介绍，通 过MLS Office，房地产中介可以首先实现对于已有房源信息的计算机存储和简单的交易管理。 如果房地产中介有进一步扩大业务的打算，可以通过 MLS的其他系统软件如MLS Realty 房地产营业管理系统和MLS Tower(新楼盘销售管理系统)实现。 据统计，北京、上海、深圳、重庆四城市每年涉及的房屋买卖租赁交易额就有几百亿， 随着房地产二三级市场的开放，这一份额还将急剧膨胀，房地产中介业如果不加快电子商务 化的进程，不仅会影响千千万万租房人和买房人，影响到房地产中介公司自身的发展，还会 影响到我国房地产市场的健康发展。刘东 |
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